Juan Ferrara, Chairman y accionista de la multinacional New World Service, se encuentra, en este momento, en Beirut, arreglando algunos problemas que enfrenta su compañía en ese país debido al conflicto de pensamiento que muy frecuentemente se da. Su principal problema en esta mítica ciudad lo solucionó presentándoles la situación de Occidente, en donde se respetan y conviven los pensamientos e ideas casi siempre opuestas. Este es el lugar donde residen, en una misma casa, el capitalismo con el socialismo y Dios con Lucifer. Solucionado el problema, el Sr. Ferrara pretende visitar a su abuela, un dulce ser humano que ha logrado sobrevivir las iniquidades de ocho décadas, que reside en el Puerto de La Libertad en El Salvador.

Desgraciadamente, André Swithneit, su delegado para la ciudad de Praga, se comunica con él para informarle de la reunión de alta prioridad y urgencia que se realizará dentro de cuarenta y tres horas y tendrá, como punto importante, el despido de su contador principal, ya que este ha permitido que se fugacen como por arte de magia la módica cantidad de 200 millones de euros. Esto representa el 60% de las inversiones de Ferrara por lo que es alta urgencia asistir, opinar y combatir contra el ladronismo encarnado en personas vestidas de buen traje. ¿Qué debería hacer el sr. Ferrara?

Su más apreciado colaborador Julius Iuris le recomienda que una vez esté en El Salvador  busque una empresa que ofrezca el servicio de videoconferencias en vivo. Gracias a la mente emprendedora de unos estudiantes de Economía y Negocios de una muy reconocida escuela del país, El Salvador cuenta desde hace unos  meses con este servicio. Gracias a esta grandiosa idea innovadora, Ferrara pudo visitar a su abuelita asi como solucionar su problema en Praga. ¿Que hubiera pasado si este servicio no se ofreciera en el país?

B. U. Meléndez.

El hacer confluir estos tres campos del conocimento hace que el uso de la innovación se relacione mucho con el derecho y es ahí donde esta propuesta de negocio encuentra un nicho muy importante. Si se atiende a elementos como que el tiempo cada día apremia más las actividades del diario vivir el uso de teleconferencias se presenta como una alternativa sumamente viable para las actividades comerciales, ya  a la vez se respaldan con el sorporte jurídico que ellas necesitan. La propuesta de ofrecer teleconferencias para mediar las reuniones de juntas directivas, algo que se ha dado gracias a las nuevas aperturas de ley, junto con la legitimación jurídica que ello necesita se presenta como un servicio de suma utilidad y de importancia para empresas que buscan una alta eficiencia, y en especial aquellas que se expanden a niveles internacionales.

La idea que se propone presenta un margen de maniobra mucho más amplio a los accionistas de las empresa ya que ellos no necesitan estar físicamente reunidos para reunirse, esto aunado a que con esta propuesta de emprese también se ofrecen las garantías legales que se requieren, tanto en el papeleo como la validación de los mismos. Todo esto deriva en el gran valor que presenta esta idea y la innovación y utilidad que representaría para los usuarios de este nuevo servicio.

La ventaja potencial que representa es el reunir personas situadas en diferentes lugares geográficos para que puedan compartir ideas, conocimientos, información, para solucionar problemas urgentes de forma casi inmediata y para planear estrategias de investigación y negocios utilizando técnicas audiovisuales sin las inconveniencias asociadas de viajar, gastar dinero y perder tiempo. Todo esto sin duda ha capturado la imaginación de las personas de negocios, líderes gubernamentales y educadores.  A través de iniciativas de este tipo se busca mostrar a los ciudadanos una nueva forma de relación y comunicación en tiempo real, eliminando la distancia física, además de fomentar las relaciones entre ellos tratando temas de interés conjunto.
Sin embargo, una de las desventajas principales es que los equipos dedicados para videoconferencia son extremadamente caros, y que son aparatos que necesitan de energía eléctrica, si esta fallase no se podría llevar a cabo.

A pesar de todos los avances que se han dado en la tecnología de comunicación y de todas las posibilidades que esta abre, muchas personas mantienen un temor a implementar estas herramientas en sus actividades empresariales.

Este temor es alimentado por el paradigma que una conversación que no es realizada de forma natural no transmite al cien por ciento todo el lenguaje corporal y las sensaciones que produce una interacción cara a cara. Esto en parte es verdadero, pues es necesario ese sentido “natural” producido por este tipo de interacciones para verdaderamente llevar a cabo una comunicación exitosa.

 Sin embargo, es necesario tomar en cuenta que los sistemas de tecnología de reproducción de imagen y sonido han evolucionado exponencialmente, llegando a ser capaces de reproducir de tal forma que puede incluso llegar a engañar a los sentidos, brindándole al usuario una experiencia que es lo más cercano a la realidad.  

Un claro ejemplo de este tipo de tecnología y una de las opciones consideradas para ser implementadas en este negocio, son los equipos de Telepresencia de la empresa Tandberg, cuyo sitio pueden visitar para hacerse una mejor idea de todo lo que puede llegar a ofrecerse. http://telepresencia.tandberg.es/

Este novedoso sistema es una combinación de pantallas de alta definición (1080p) de gran tamaño, que reproducen la imagen de los usuarios en tamaño real, y un sistema de sonido de alta fidelidad. Además cuenta con una interfaz que permite a los usuarios compartir documentos y archivos fácilmente.

No hace falta recalcar que la implementación de este tipo de sistemas sería muy productivo para las empresas, pues reduce los costos de los viajes de los ejecutivos y abogados que trabajan para empresas transnacionales, además que se da una ganancia que es aun más importante: el tiempo.

 A pesar de todas estas facilidades y de la notable evolución de los productos de tecnología de la comunicación, el paradigma persiste en algunas personas. Algo que es muy importante recordar es que es sumamente necesario que las personas sean capaces de suspender ese paradigma mencionado anteriormente, si se desea llevar a cabo una teleconferencia exitosa.

Esto puede lograrse al convencerse en cierto grado que se está llevando a cabo una verdadera interacción humana, eligiendo actuar de una forma natural, visualizándose no como operando un instrumento, sino mentalizándose que se trata de una comunicación entre personas.

Las posibilidades y los beneficios que nos brindan estas herramientas son notables, pero también es necesario que las personas sean capaces de lograr dar ese último paso, que permite cerrar las brechas creadas por la distancia, pero también por nuestros propios paradigmas.  

Actualmente la tecnología forma parte importante del capital intelectual de las empresas, no solo porque hace de estas “maquinas” mas eficientes en términos de productividad, sino porque las hace sustancialmente mas competitivas al agregar nuevas herramientas de comunicación, tales como el Internet, el correo electrónico o las intranets.

Sin embargo, se considera todavía de vital importancia la comunicación cara a cara en la toma de decisiones importantes: Nuevas adquisiciones, Posibles reducciones de planilla, Lanzamiento de nuevos productos, etc.

Esta necesidad plantea serias dificultades para las empresas (particularmente aquellas de gran tamaño), pues genera costos, no solo monetarios por gastos de transporte, viáticos e incluso seguridad para los ejecutivos de alto nivel, sino también costes de oportunidad, pues lo viajes de negocios suelen ser exhaustivos y no generan mayor valor a la empresa.

Como se comentaba con anterioridad, a través de la videoconferencia, esta brecha puede ser satisfecha y facilitando así las comunicaciones en las empresas. Sin embargo su aplicación nos parece más factible debido:

La baja sustancial registrada en los equipos de videoconferencia, así como también el abaratamiento y disponibilidad de los servicios de comunicación han hecho que la industria de videoconferencia sea la de mayor crecimiento en el mercado de teleconferencias.

Con las videoconferencias, una reunión crítica toma sólo unos cuantos minutos en organizar. Además previenen errores y están siempre disponibles. Gracias a ellas, la información está siempre fresca, exacta y a tiempo. Cancelar una reunión importante, adelantarla o aplazarla es muy fácil, eliminándose de esta manera los problemas que esto podría traer al tener que cancelar compra de pasajes a última hora, o reservar vuelos anteriores, etc.

Algunos de los ejemplos de su aplicación son los siguientes. La corporación Boing estima haber ahorrado 30 días de costo en el desarrollo del 757 utilizando un sistema de videoconferencia entre el departamento de ingeniería y los grupos de producción

También se dice que en aprendizaje a distancia, el uso de videoconferencia para impartir educación y capacitación corporativa directamente en el lugar de trabajo ha sido la aplicación más exitosa y de mayor crecimiento de la videoconferencia.

En general, las aplicaciones son muchas y es un nicho prácticamente nuevo en nuestro país por lo que las oportunidades y expectativas son muchas.

Polycom presenta avanzadas tecnologías de video conferencia y colaboración empresarial

Los productos de la multinacional incrementan el poder de transmisión de redes y otorgan flexibilidad en las comunicaciones personales y de grupo lanzó al mercado chileno un novedoso trío soluciones personales e inalámbricas para las Pequñas y Medianas Empresas (PYME), que se suman al concepto de colaboración unificada -pues según sus creadores- aumentan las posibilidades de comunicación en tiempo real, permitiendo que las personas conversen por medio de video, audio y datos, sin importar la ubicación física 

El primer equipo con estas características es el VSX 3000, sistema catalogado con una

Polycom VSX3000

estructura “todo en uno” que incluye un codec de video conferencia de alto rendimiento, una cámara, micrófono, altavoces y una pantalla LCD de 17 pulgadas, que también puede usarse como monitor de computadora personal. El sistema fue diseñado para escritorios, suites ejecutivas, oficinas remotas, consultas médicas y salas de clases. Viene con compresión estándar de video H.264, que permite un uso más eficiente de ancho de banda, sistema de encriptación AES, sonido de calidad similar al CD.

El segundo sistema se denomina V500 y permite hablar con sus interlocutores cara a cara, tal como si estuviesen en la misma sala. El V500 tiene agentes (wizards) para configuración que permiten instalarlo rápidamente, mientras que su control remoto proporciona acceso a las funciones de llamado. La pantalla principal de marcado se puede configurar con ubicaciones preestablecidas para llamar con un botón. También tiene la capacidad de presentar el video local y remoto simultáneamente en la pantalla con el monitor dual.

El SoundStation 2W es la primera versión inalámbrica del teléfono de conferencia SoundStation de figura triangular. El equipo reduce la confusión en las mesas de salas de conferencia e introduce nuevos niveles de flexibilidad y movilidad para una variedad de entornos de reuniones, que incluyen espacios donde no hay líneas telefónicas disponibles. La batería del teléfono, que se recarga rápidamente, ofrece entre 12 y 24 horas de conversación y entre 80 y 160 horas de tiempo de espera.

http://www.bureaudeprensa.com/es/view.php?n=bureaudeprensa_telc&key=1089237272&pattern=Polycom

Nosotros les ofreceriamos equipos de teleconferencia de alta tecnologia que se conectan a través de cualquier conexion de telefono o internet alcanzando asi distancias, sin el costo adicional de llamadas internacionales, brindando un servicio de alta calidad. Esta tecnologia es de primera y cuenta con una calidad y velocidad sorprendente  logrando asi la mayor definicion en audio y video en la conferencia teniendo casi la sensación de estar presentes en la reunión.